Devolução por Arrependimento/Desistência ou Produto com defeito

Poderá fazê-lo em até sete (7) dias corridos, a contar da data de recebimento, desde que:

• O produto não tenha indícios de uso.
• O produto esteja com etiquetas e tag's devidamente fixadas e com todos os seus acessórios.
• O cliente deverá enviar a nota fiscal junto com o produto.

Pedimos que antes de enviar o produto nos comunique o motivo da devolução pelo WhatsApp (53) 98161-2195.

O ressarcimento será efetuado por depósito bancário no caso de pagamentos com boleto ou pix. No caso de pagamentos com cartão de crédito será efetuado o estorno total ou parcial (quando somente um dos produtos for devolvido) .

Troca de produto por tamanho

• A troca poderá ser efetuada por produtos de mesma referência (modelo).
• O prazo para efetuar troca de produtos por outro tamanho é de trinta dias corridos, a contar da data do recebimento do produto.
• O frete da primeira troca ou devolução é por conta da Decolores; para sucessivas trocas ou devoluções do mesmo pedido o frete será por conta do cliente.

Pedimos que nos contate antes de enviar o produto pelo WhatsApp (53) 98161-2195.

Troca de produto por cor

• A troca poderá ser efetuada por produtos de mesma referência (modelo).
• O prazo para efetuar troca de produtos por cor é de trinta dias corridos, a contar da data do recebimento do produto.
• O frete neste caso será por conta do cliente.

Pedimos que nos contate antes de enviar o produto pelo WhatsApp (53) 98161-2195.